রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sb665-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ রয়েছে — আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং আপনি যদি কিছু জানতে বা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
sb665 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার — তাই প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা রাখা আমাদের কাজ। SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কাজে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — এই অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।

তৃতীয় পক্ষ ও অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্বাচিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে নয়।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও একই পথে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য সহ মূল বিবরণ আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন আপনার অধিকার নির্ধারণ করে।